一年以来,社区居委会在区、街各级领导的亲切关怀、精心指导和正确领导下，以科学发展观为指导，以服务群众为根本宗旨；以创先争优活动为主线，围绕“创建全国文明城市”为这个中心；坚持“共驻共建、资源共享、以人为本、服务居民”的原则，扎实开展各项工作，扎实推进文明和谐示范社区建设工作，取得了显著的成绩,先后被评为：“全国科普优秀示范社区”、“全国社区睦邻文化建设工程示范社区”“市、区级先进基层党组织红旗单位”等多项荣誉称号。现就一年来的工作情况回顾总结如下：
一、创新教育机制，加强党建带动，充分发挥党支部战斗堡垒作用
社区党总支紧紧围绕街道党委的“12343”工作思路与框架，努力践行科学发展观，争创“五个好”党支部，建立两委会工作任务台帐，落实各项工作内容，建立健全“两会一中心”体制，通过成立机构、建章立制，进一步完善了社区议事会，党建联席会及党员服务中心机构，形成社区大事共议，社区资源共享，社区难关共渡的互帮互助，共驻共建新格局；举办社区科学发展观学习研讨会3次，与会党员居民用大量生动鲜活的事实论证了科学发展、创先争优给社区带来的巨大变化；离休老干部吴效民在社区“迎七一、讲奉献、促和谐座谈会”上，更是科学总结了广大离退休党员如何发挥余热，赢得了广大党员一致认可；组织每月一次的社区工作交流会，大家充分总结工作中的成效，相互交流工作经验，不断提高工作能力。广泛开展廉政文化进社区活动，聘请老党员、老干部做党风、作风，会风监督员，不断弘扬廉洁奉公的社会风尚。
二、创新管理模式，强化社区建设，不断完善社区服务
(一)、健全制度，加强学习。建立完善社区各项规章制度，在社区营造一种团结进取、积极奋进的学习工作氛围。一是加强社区工作人员日常管理,规范社区人员考勤及工作日志制度，统计工作人员工作情况，督促检查社区干部工作情况，提高社区干部工作效率；二是加强学习培训，将培训与自我学习相结合，加强政治理论学习及业务学习,定期召开学习交流例会，提高社区干部的理论水平和服务水平，三是规范工作人员文明用语，开展文明礼仪知识讲座，文明接待每一位来访居民，将文明记在心上，用在服务上，传递给居民,为构建和谐社区、“学习型社区”打下坚实基础。
在“创建全国文明城市”活动中，全体工作人员认真学习“创城”基础知识，领会工作重点和关键步骤，解决深入到居民生活小区，做好重点居民户的劝导工作，扎实推进环境治理、档案资料的完善整理。
（二）创新服务模式，注重实效，用“小网格”服务“大民生”
网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条款结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。通过网格化服务，进一步创新了活动载体，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导居民更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养居民主人翁意识，在社区网格员和网格助理员的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最终实现了大和谐、同快乐的目标。
（三）扩大宣传，提高素质。
居民素质的提高，不是一蹴而就的事情。要通过长期的经常性的宣传、教育，潜移默化地引导居民的文明行为，树立文明健康的生活方式。我们抓好宣传阵地建设，社区将具体工作项目明确分工，责任到人，每个部门每月利用宣传栏、黑板报、图书室等平台，通过发放宣传资料、举办知识讲座、健康义诊及设立专题宣传站等多种形式，促进全民素质的提高。
创新载体，抓楼宇文化，不断丰富居民的文化生活，打造社区文化亮点。一是依托社区科普大学这一阵地，开展对居民的社区教育，结合“创城”活动，采取讲座、播放视频等形式，向居民传播文明健康的生活方式，年内共开课5次；二是利用橱窗、板报、宣传画廊和广场宣传站进行宣传教育，一年来共更换30余版次、近万字，户外宣传7场次，以直观、新颖、实用内容，强化对居民的教育引导；三是以“社区科普创、建、做”活动为载体，进行专题讲座16场次，完成了该活动项目的申报；四是传承优秀传统文化，培育文明健康的新型公民，突出主题纪念节日的教育，举办“青少年书法比赛”、“红色经典影视片”展映月活动等，形式多样、内容丰富、寓教于乐，进一步展示了社区的文化品位和积极向上的精神风貌。
（四）履行职责,热情服务
社区服务是社区建设工作永恒的话题，是社区各项工作的出发点和落脚点。我们始终把服务居民作为社区工作的核心，积极开展各种便民利民惠民的服务。在社区工作中，社区广大党员干部发扬“白加黑”、“五加二”的工作精神，勤奋工作、亲民爱民，不讲条件、不计报酬，全力做好社区各项管理服务工作，努力做居民群众的贴心人，受到广大居民群众的一致称赞。
三、创新活动形式，丰富文体活动，活跃居民文化生活
充分发挥社区文化阵地的作用，增强社区居民的凝聚力，培养居民之间相互协作、团结进取的积极性，社区开展了丰富多彩的文体活动。一年来，社区先后开展了元霄节灯谜竞猜、“母亲节”踏青游、太极拳拳艺交流展示、老年人趣味运动会、“我为党旗添光彩”征文、“红色歌曲大家唱”、“迎七一 颂和谐 创建文明城”系列文艺演出、等大型文体活动十余次。“创建全国文明城”期间，社区老年红歌演唱队、舞蹈队、戏迷俱乐部三个团体，顶烈日、冒酷暑经过紧张排练、精心编排，分别在社区城建怡园、城市文化广场演出歌曲、舞蹈、戏曲十余场次；通过开展丰富多彩的“邻里一家亲”系列文体活动，既活跃了社区居民的生活，又在楼院中营造了温馨和谐的氛围，也发展了一批热心推动文体活动的志愿者，提升了居民的文明素质，展现了居民和社区的精神风貌，受到了居民的普遍欢迎和支持。
四、配合中心工作，创建全国文明城市，全面提升社区建设水平
（一）是以“创建全国文明城市”为契机，完善基础设施，提升社区环境。社区花费大量的精力、财力、物力，对辖区的背街小巷及14个居民生活小区分片包干，责任到人，进行环境卫生大整治，把各小区的绿化带、垃圾箱、楼道、临街墙面、卫生死角做为工作重点，动员各方力量参与，由社区干部带头干，对“城市牛皮癣”的小广告，我们用水泡、钢丝擦、铲子铲、涂料覆盖等，多次清理。对发现的存在问题社区干部在百忙中多次上门、反复做耐心细致的思想工作，督促做好清理工作，全面完成“创城”的各项工作任务。
（二）是以创建文明和谐示范社区为抓手，强力推进社区基础设施建设。先后与区住建局等单位配合，为社区解决了城市既有住房的节能改造、墙体外部粉刷和破损墙面路面修缮工程，让同志们和前来办事的居民不再感觉寒冷；社区党政组织十分关心奋战在“城中村改造返迁楼”施工工地的农民工兄弟们，利用晚上的休息时间，组织社区“夕阳红艺术团”等，同他们共同举办新华社区“合力建设新丰南”联谊会，使他们感受到当地组织的关怀与温暖；在区委区政府领导协调下，为部分小区解决了健身器材不足、小区照明等问题；
以上成绩的取得，距领导的要求、居民的期盼还有很大的距离，我们一定解放思想，强化措施，完善服务，全力推动文明和谐示范社区建设再上新台阶，决心在新的一年不断总结经验，克服困难和不足，百尺杆头，更上一层。
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